Fecha de efecto: 29-07-2025

Última actualización: 29-07-2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la compra de productos ofrecidos por «La Vaca Miel», con NIF 72793333N, y domicilio social en Camino Viejo de Alesón Nº1 Vivienda 10, CP: 26314, Huércanos, La Rioja, a través de su sitio web.

Al realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Le rogamos que las lea atentamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información General del Vendedor:

• Nombre o Denominación Social: La Vaca Miel
• NIF/CIF: 72793333N
• Domicilio Social: Camino Viejo de Alesón Nº1 Vivienda 10, CP: 26314, Huércanos, La Rioja
• Teléfono: 619881159
• Correo electrónico: info@lavacamiel.com

2. Productos Ofrecidos:

«La Vaca Miel» ofrece a la venta miel y productos derivados de la apicultura, detallados en las fichas de producto de este sitio web. Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas y fotografías de alta calidad de nuestros productos para evitar expectativas erróneas. 

3. El Usuario:

Para realizar compras en este sitio web, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del sitio web, comprometiéndose a no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta y a no utilizar el sitio para actividades ilegales o que inciten a la violencia, publiquen contenido ofensivo, acosen a otros usuarios, envíen spam, o alteren avisos de propiedad intelectual. 

4. Proceso de Compra:

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el/los producto/s deseado/s y añadirlos al carrito de compra.
2. Acceder al carrito y revisar el resumen del pedido.
3. Aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta (marcando la casilla correspondiente o pulsando el botón habilitado para ello).
4. Introducir los datos de envío y facturación.
5. Seleccionar el método de pago.
6. Hacer clic en el botón de PAGAR para confirmar y realizar el pago. 

Una vez completado el proceso, «La Vaca Miel» enviará un correo electrónico de confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas. 

5. Precios y Pago:

Los precios de los productos son los indicados en cada ficha de producto en el sitio web e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío se indicarán de forma clara y separada antes de la finalización de la compra. 

Los métodos de pago aceptados son pago con tarjeta de crédito/débito, Bizum, Paypal y transferencia bancaria.. No se facturarán cargos adicionales por el uso de determinados medios de pago que excedan el coste real soportado por «La Vaca Miel». 

6. Envío y Entrega:

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Los métodos de envío, plazos de entrega y costes asociados se detallan en nuestra Política de Envíos. En caso de no especificarse un plazo de entrega, el pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra. 

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones:

El consumidor dispone de un plazo mínimo de catorce (14) días naturales, contados desde la recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin incurrir en costes adicionales, salvo los directos de devolución del bien. 

Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar a «La Vaca Miel» su decisión de desistir del contrato a través de info@lavacamiel.com o utilizando el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar [enlace al modelo de formulario de desistimiento (se recomienda proporcionar uno en la web)]. 

El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con todos sus envoltorios originales, instrucciones y documentos que lo acompañen, junto con una copia de la factura de compra. El reembolso del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o desde que se haya presentado prueba de su devolución. 

Si el empresario no ha facilitado al consumidor la información precontractual sobre este derecho, el periodo de desistimiento se extiende por doce meses adicionales. 

8. Garantías:

Todos los productos comercializados por «La Vaca Miel» gozan de la garantía legal establecida en la normativa vigente. En la Unión Europea, los consumidores tienen una garantía mínima de dos años desde la entrega del producto. 

9. Facturación:

El consumidor tiene derecho a recibir la factura en papel, y este derecho no puede estar condicionado al pago de cantidad económica alguna. La factura se enviará junto con el pedido o por correo electrónico. 

10. Corrección de Errores:

Durante el proceso de compra, el usuario tendrá la posibilidad de revisar y corregir cualquier error en la entrada de datos antes de finalizar el pedido. 

11. Propiedad Intelectual e Industrial:

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del sitio web y los productos de «La Vaca Miel» son de nuestra titularidad o de terceros que nos han autorizado su uso. 

12. Modificaciones de las Condiciones:

«La Vaca Miel» se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación. Se informará a los usuarios de dichos cambios. 

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre «La Vaca Miel» y el usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. 

Para la resolución de litigios en línea en materia de consumo, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:(((https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES))).